河南四方会议会展服务有限公司

    商旅168是整合河南康辉国际旅行社、河南四方会议会展服务有限公司的资源优势，精心打造的集旅游、商务（差旅管理、拓展培训）、商务旅游、会议会展、空港广告等于一体的商务旅游服务品牌。也是我们为了更好的服务客户，提高自身的服务水平而精心培育的规范化综合商旅服务品牌。
    商旅168根植于会议会展公司和旅游公司，依托两个公司资源整合出特色商旅服务品牌。商旅168主要下辖三大中心、两大部门、一个专业门户网站，即商旅营销中心、环球旅游中心、客户服务中心、会议会展部、空港媒体运营部和商旅网（www.shanglv168.com）。
    商旅168品牌下各部门以客户需求为核心，即各尽专业性独立运营、又整合团队性互相协作，从而为客户营造专业、品位、贴心、舒适的品牌商旅服务。
    商旅168确立“以人为本”的管理方针，采用国际化的运作模式和“网络式垂直”管理体系，以“引进来，走出去”为市场运作基本思路，以打造典范的商务、商务旅游、旅游及会议会展服务为己任，以营造和谐、品质的健康旅游氛围和市场为奋斗目标，全心全意的为广大客户服务。
    商旅168下辖各部门人员以旅游专业人员为依托，实施高素质、年轻化的人才战略，打造出一支专业素质高、创造力强的服务团队。我们的团队成功服务过省内大中型集团公司、外资企业、行政事业单位等。领先的策划思路、专业的服务队伍、创新的经营模式，必将成为您值得信赖的商务旅游服务品牌。
    客户服务中心：鉴于客户在旅游及相关外出商务活动中经常遇到服务脱节和质量问题，商旅168特设一个更加高效、通畅、快捷的客户服务体系——客户服务中心。客服中心以公司经理为领导、以各部门高素质的专业人员为核心，向客户提供全天候的无缝链接服务，通过电话、传真、E-Mail、信函等多种方式满足客户在旅游或外出商务活动中所产生的多样化服务需求。客户服务中心同时具备用户回访、用户满意度调查等功能，随时了解客户需求，提高服务质量。
    信任来自一种承诺，商旅168客户服务中心始终贯彻“品牌领航、服务无止境”的服务理念，100％受理、处理、回复的服务准则，实现客户满意度的最大化，从而体现真正的全程无缝链接服务。